Trauerfall – Was ist zu tun?

Wenn der Tod zu Hause eintritt

  1. Ruhe bewahren
    So schwer der Moment auch ist: Versuchen Sie, ruhig zu bleiben. Sie müssen diesen Weg nicht allein gehen.

  2. Arzt verständigen – Todesfeststellung

    Wenn der Tod zu Hause eingetreten ist, muss zunächst ein Arzt den Tod offiziell feststellen und die Todesbescheinigung ausstellen. Rufen Sie entweder den Hausarzt an oder ->

    Ärztlicher Bereitschaftsdienst (Berlin & Brandenburg):
    📞 116 117 (bundesweit, ohne Vorwahl)

    👉 Nur bei akuter Lebensgefahr oder schweren Notfällen vor dem Tod: Notruf 112

    Der Arzt kommt zu Ihnen, stellt den Tod fest und stellt die Todesbescheinigung aus.
    Diese Bescheinigung benötigen wir später für alle weiteren Schritte.

  3. Bestattungsunternehmen informieren

    Nachdem der Arzt die Todesbescheinigung ausgestellt hat, können Sie uns kontaktieren:

            Heitmann Bestattungen
    📞 Telefon: 030 493 40 44

  4. Unterlagen für den Termin bei uns vorbereiten

    Für die Anmeldung beim Standesamt und die weiteren Formalitäten benötigen wir einige Dokumente im Original.
    Bitte bringen Sie – soweit vorhanden – folgende Unterlagen mit.
    Wenn etwas fehlt, finden wir gemeinsam eine Lösung.

    Unterlagen, die jeder benötigt

    • Personalausweis oder Reisepass

    • Geburtsurkunde oder Stammbuch

    • Krankenversicherungskarte / Angaben zur Krankenkasse

    • Rentenversicherungsnummer

    • Schwerbehindertenausweis (falls vorhanden)

    • Bestattungsvorsorge / Lebensversicherung (falls vorhanden)

    Zusätzlich – je nach Familienstand

    Verheiratet oder Verwitwet:

    • Heiratsurkunde oder Familienbuch

    • Sterbeurkunde des bereits verstorbenen Ehepartners (falls vorhanden)

    Geschieden:

    • Rechtskräftiges Scheidungsurteil (mit Rechtskraftvermerk)

    Hinweis

    Wenn Sie Dokumente nicht sofort finden, ist das kein Problem. Wir helfen Ihnen gern bei der Beschaffung.

    Sollte der Tod im Krankenhaus, Heim oder Hospiz eintreten, so können Sie in der Regel sich nochmal vor Ort von der geliebten Person verabschieden. Rufen Sie uns anschließend an, damit wir uns auf den Weg machen können für die letzte Reise des Verstorbenen.

Aufgaben die in dieser schweren Zeit anfallen und wir Ihnen abnehmen

Wir kümmern uns um alle behördlichen Wege, die Organisation der Bestattung und die komplette Planung der Trauerfeier, damit Sie in dieser schweren Zeit so wenig Belastung wie möglich haben.

Behördliches & Organisation die wir übernehmen

  • Organisation der Bestattung – wir kommen auch kostenlos zu Ihnen nach Hause
  • Kontakt & Terminabstimmung mit der Friedhofsverwaltung
  • Beantragung und Besorgung der Sterbeurkunden bei jeweiligen Standesamt
  • Kontakt & Terminabstimmung mit der Kirche (falls kirchliche Trauerfeier)
  • Beantragung für die ersten 3 Monate der Witwen-/Witwerrente (Hinterbliebenenrente)
  • Unterstützung bei Anträgen auf Zusatzrenten (z. B. Betriebsrente)
  • Beantragung und Auflösung der Sterbegeld- / Lebensversicherungen
  • Abmeldungen von Krankenkassen, Schwerbeschädigtenausweise, Vermögenwirksame Leitungen (VWL)

Worum sich Angehörige in der Regel selbst kümmern müssen

Einige persönliche und vertragliche Angelegenheiten müssen von den Angehörigen selbst geklärt werden, da diese Entscheidungen individuelle Rechte, Verträge oder Vollmachten betreffen.

Verträge & laufende Verpflichtungen

  • Kündigung/Änderung bei Bankinstituten

  • Kündigung/Änderung beim Vermieter

  • Stadtwerke (Strom, Gas, Wasser)

  • Telefongesellschaft / Internetanbieter

  • Rundfunkbeitrag (GEZ)

  • Versorgung hinterlassener Haustiere

  • Zeitungsabonnements

  • KFZ-Versicherung – Auto abmelden

  • Hausratversicherung

  • Privathaftpflichtversicherung

  • Mitgliedschaften in Vereinen

  • Grabpflege (kann aber häufig über Friedhof oder Gärtnerei organisiert werden)

  • Arbeitgeber informieren

  • Adressen für Anschriften Trauerbriefe zusammenstelle

Recht & Nachlass

  • Kontakt mit Notar / Rechtsanwalt

  • Meldung beim Nachlassgericht (Erbschein etc.)

  • Meldung beim Finanzamt (wenn nötig, z. B. wegen Rentenbesteuerung, Erbschaftsteuer)

  • Arbeitgeber informieren

  • Adressen für Anschriften Trauerbriefe zusammenstelle

VORSICHT – trickreiche Betrüger nutzen gerne die Unwissenheit der Angehörigen aus, indem sie Ihnen Rechnungen oder Nachnahmesendungen zuschicken.

Kontrollieren Sie ob der Verstorbene wirklich etwas bestellt hat – rufen Sie die genannte Firma an und lassen Sie sich eine Kopie der Bestellung zuschicken.

Auf gar keinen Fall ungeprüfte Rechnungen gleich bezahlen!!!